Κάθε χρέωση του Use AI αντιστοιχεί σε ένα από λίγα πράγματα — στο κόστος της δοκιμής, σε ανανέωση συνδρομής ή σε συνδρομή άλλου λογαριασμού. Δες πώς θα αναγνωρίσεις την καθεμία.
Πώς εμφανίζεται το Use AI στην κατάσταση λογαριασμού σου
- Συνδρομή από τον ιστότοπο: τη χρέωση την κάνει το Use AI και εμφανίζεται ως `WWW.USE.AI`. Για να επιβεβαιώσεις ότι μια χρέωση είναι δική μας, γράψε στο help@use.ai με την ημερομηνία και το ποσό.
- Συνδρομή από την εφαρμογή iOS: σε χρεώνει η Apple, οπότε η χρέωση εμφανίζει την περιγραφή της Apple (συνήθως APPLE.COM/BILL) και δεν αναφέρει το Use AI.
Μια μικρή χρέωση $1 — ή δύο των $0.50
Αυτό είναι το κόστος της δοκιμής — $1, ή το αντίστοιχο ποσό στο νόμισμά σου, που χρεώνεται όταν ξεκινάς τη δοκιμαστική περίοδο 7 ημερών. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής σου, μπορεί να χρεωθεί ως δύο πληρωμές των $0.50 — έτσι επιβεβαιώνεται ότι ο τρόπος πληρωμής σου υποστηρίζει επαναλαμβανόμενες πληρωμές. Είναι η τιμή για τις 7 ημέρες σου με Pro — όχι δέσμευση ποσού και όχι η τιμή της συνδρομής. Δες Πώς λειτουργεί η δοκιμαστική περίοδος 7 ημερών.
Μια κανονική χρέωση περίπου μία εβδομάδα μετά τη μικρή
Αυτό είναι η ανανέωση της δοκιμής: ακριβώς την 7η ημέρα, η δοκιμή γίνεται μηνιαία συνδρομή στην κανονική τιμή που εμφανίστηκε στο ταμείο και μετά ανανεώνεται κάθε μήνα — δες Ανανεώνεται αυτόματα η συνδρομή μου;. Μπορείς να ακυρώσεις οποιαδήποτε στιγμή πριν από μια ανανέωση — δες Πώς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου.
Πώς θα βρεις ποιος λογαριασμός χρεώθηκε
Μια συνδρομή ανήκει στον λογαριασμό Use AI που την αγόρασε. Αν ο λογαριασμός σου εμφανίζει το Δωρεάν πρόγραμμα αλλά οι χρεώσεις συνεχίζονται, η συνδρομή πιθανότατα βρίσκεται σε έναν δεύτερο λογαριασμό:
- Έλεγξε κάθε διεύθυνση email που χρησιμοποιείς — μαζί και εκείνη πίσω από τη σύνδεση με Google, Microsoft ή Facebook.
- Η σύνδεση με Apple μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό με μια κρυφή διεύθυνση αναμετάδοσης (…@privaterelay.appleid.com).
- Δεν τον βρίσκεις; Γράψε στο help@use.ai με την ημερομηνία και το ποσό της χρέωσης και θα εντοπίσουμε τον λογαριασμό.
Χρεώθηκες δύο φορές;
- Δύο χρεώσεις των $0.50 στην έναρξη της δοκιμής — μαζί συνθέτουν το κόστος της δοκιμής των $1 που περιγράφεται παραπάνω.
- Δύο λογαριασμοί — για παράδειγμα, ένας με το email σου στο Google και ένας με μια πληκτρολογημένη διεύθυνση ή διεύθυνση αναμετάδοσης της Apple, ο καθένας με τη δική του συνδρομή.
- Κάποιος στο σπίτι σου έκανε συνδρομή με τον δικό του λογαριασμό.
- Μια πληρωμή που απορρίφθηκε και επαναλήφθηκε — η πρώτη προσπάθεια εμφανίζεται ως εκκρεμής και μετά εξαφανίζεται.
Στείλε μας τις ημερομηνίες και τα ποσά και των δύο χρεώσεων και θα το ερευνήσουμε.
Το Use AI δεν είναι η Anthropic ούτε η OpenAI
Το Use AI είναι μια ξεχωριστή υπηρεσία που σου δίνει πρόσβαση σε μοντέλα όπως τα Claude, GPT και Gemini με μία συνδρομή. Η ακύρωση μιας συνδρομής ChatGPT ή Claude δεν ακυρώνει το Use AI — και το αντίστροφο.
Πριν αμφισβητήσεις μια χρέωση στην τράπεζά σου
Γράψε πρώτα στο help@use.ai, με το email του λογαριασμού σου και την ημερομηνία και το ποσό της χρέωσης — συνήθως είναι πιο γρήγορο από μια αμφισβήτηση στην τράπεζα. Το πώς αντιμετωπίζονται οι επιστροφές χρημάτων εξηγείται στο Επιστροφές χρημάτων.