Du kannst jederzeit kündigen. Das geht komplett selbst und ohne Kündigungsgebühren; die Schritte hängen nur davon ab, wo du abgeschlossen hast – auf der Website oder in der iOS-App.
Abo auf der Website kündigen
Wenn du auf der Website use.ai abgeschlossen hast:
- Klick oben auf den Button Kündigungscenter – er bringt dich zu use.ai/subscription/cancel. Melde dich mit der E-Mail-Adresse deines Abos an.
- Wähle Abonnement kündigen und bestätige.
Abo aus dem iOS App Store kündigen
Wenn du in der App Use AI: AI Chat auf iPhone oder iPad abgeschlossen hast, rechnet Apple ab – und nur Apple kann kündigen:
- Öffne die Einstellungen auf deinem Gerät und tippe auf deinen Namen.
- Tippe auf Abonnements.
- Wähle Use AI: AI Chat und tippe dann auf Abonnement kündigen.
Was nach der Kündigung passiert
- Du behältst den vollen Zugang zu deinem Plan bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
- Danach wechselt dein Konto in den Plan Kostenlos – Alltagschat mit Use AI Instant in begrenztem Umfang. Deine Chats, Projekte und Dateien bleiben in deinem Konto.
- In der 7-tägigen Testphase kannst du jederzeit vor der Verlängerung an Tag 7 kündigen und behältst den Testzugang für den Rest der 7 Tage – siehe So funktioniert die Testphase.
- Bis du kündigst, verlängert sich dein Plan von selbst – siehe Verlängert sich mein Abo automatisch?
- Du kannst jederzeit wieder abschließen.
Die App zu löschen kündigt nicht
Die App vom Gerät zu entfernen oder das Konto nicht mehr zu nutzen stoppt die Abrechnung nicht – und bei Abos über Apple hilft auch das Löschen deines Use AI-Kontos nicht. Kündige immer über die Schritte oben.
Trotz Kündigung abgebucht?
Zwei Ursachen lohnen einen kurzen Blick:
- Das Abo wird von Apple abgerechnet. Eine Kündigung auf der Website stoppt es nicht – prüfe auf deinem Gerät Einstellungen → Abonnements.
- Das Abo liegt auf einem anderen Konto. Zeigt dein Plan Kostenlos, es wird aber weiter abgebucht, hast du vielleicht mit einer anderen E-Mail-Adresse oder Anmeldemethode abgeschlossen.
Trifft beides nicht zu, schreib an help@use.ai mit deiner Konto-E-Mail-Adresse und dem Datum der Abbuchung – das geht meist schneller als eine Rückbuchung bei der Bank. Wie du eine Abbuchung auf deinem Kontoauszug erkennst, steht unter Abbuchungen verstehen.
Für Rückerstattungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen – wie du eine beantragst, steht unter Rückerstattungen.