Svaka Use AI naplata svodi se na jedno od nekoliko: naknadu za probno razdoblje, obnovu pretplate ili pretplatu na drugom računu. Evo kako prepoznati svaku od njih.
Kako Use AI izgleda na izvatku
- Pretplata na web-stranici: naplatu provodi Use AI i prikazuje se kao `WWW.USE.AI`. Da potvrdimo je li naplata naša, piši nam na help@use.ai i navedi datum i iznos.
- Pretplata u iOS aplikaciji: naplaćuje ti Apple, pa naplata nosi Appleov opis (obično APPLE.COM/BILL) i neće spominjati Use AI.
Mala naplata od $1 — ili dvije od $0.50
To je naknada za probno razdoblje — $1 ili protuvrijednost u tvojoj valuti, naplaćena kad pokreneš 7-dnevno probno razdoblje. Ovisno o načinu plaćanja, može se naplatiti kao dvije uplate od $0.50 — time se provjerava podržava li tvoj način plaćanja ponavljajuća plaćanja. To je cijena tvojih 7 dana Proa — nije rezervacija sredstava ni cijena pretplate. Pogledaj Kako funkcionira 7-dnevno probno razdoblje.
Puna naplata otprilike tjedan dana nakon male
To je obnova probnog razdoblja: točno sedmog dana probno razdoblje postaje mjesečna pretplata po redovnoj cijeni prikazanoj pri naplati i zatim se obnavlja svaki mjesec — pogledaj Obnavlja li se moja pretplata automatski?. Otkazati možeš bilo kada prije obnove — pogledaj Kako otkazati pretplatu.
Kako pronaći s kojeg je računa naplaćeno
Pretplata pripada Use AI računu koji ju je kupio. Ako tvoj račun pokazuje besplatni plan, a naplate se nastavljaju, pretplata je vjerojatno na drugom računu:
- Provjeri svaku adresu e-pošte koju koristiš — uključujući onu iza tvoje Google, Microsoft ili Facebook prijave.
- Prijava putem Applea može stvoriti račun pod skrivenom preusmjeriteljskom adresom (…@privaterelay.appleid.com).
- Ne možeš ga pronaći? Piši nam na help@use.ai i navedi datum i iznos naplate, a mi ćemo pronaći račun.
Naplaćeno dvaput?
- Dvije naplate od $0.50 na početku probnog razdoblja — zajedno čine gore opisanu naknadu od $1.
- Dva računa — primjerice, jedan pod tvojom Google adresom, a drugi pod ručno upisanom ili Appleovom preusmjeriteljskom adresom, svaki sa svojom pretplatom.
- Netko iz tvog kućanstva pretplatio se sa svojim računom.
- Odbijeno plaćanje koje je ponovljeno — prvi pokušaj prikazuje se kao rezervacija na čekanju, a zatim nestaje.
Pošalji nam datume i iznose obiju naplata i istražit ćemo.
Use AI nije Anthropic ni OpenAI
Use AI je zasebna usluga koja ti kroz jednu pretplatu daje pristup modelima poput Claudea, GPT-a i Geminija. Otkazivanje pretplate na ChatGPT ili Claude ne otkazuje Use AI — i obrnuto.
Prije nego što uložiš prigovor banci
Prvo nam piši na help@use.ai i navedi adresu e-pošte svog računa te datum i iznos naplate — obično je brže od prigovora banci. Kako se rješava povrat novca, opisano je u članku Povrat novca.