Bármikor lemondhatod. A lemondás teljesen önkiszolgáló, és nincs lemondási díj; a lépések csak attól függnek, hol fizettél elő — a weboldalon vagy az iOS-appban.
Weboldalon kötött előfizetés lemondása
Ha a use.ai weboldalán fizettél elő:
- Kattints a fenti Lemondási központ gombra — ez elvisz ide: use.ai/subscription/cancel. Jelentkezz be az előfizetésedhez tartozó e-mail-címmel.
- Válaszd az Előfizetés lemondása lehetőséget, és erősítsd meg.
App Store-ban kötött iOS-előfizetés lemondása
Ha a Use AI: AI Chat appban fizettél elő iPhone-on vagy iPaden, a számlázást az Apple intézi, és csak az Apple tudja lemondani:
- Nyisd meg a Beállításokat a készülékeden, és koppints a nevedre.
- Koppints az Előfizetések pontra.
- Válaszd a Use AI: AI Chat appot, majd koppints az Előfizetés lemondása gombra.
Mi történik a lemondás után
- A már kifizetett időszak végéig teljes hozzáférésed marad a csomagodhoz.
- Az időszak végén a fiókod az Ingyenes csomagra vált — mindennapi csevegés a Use AI Instanttal, korlátozott kapacitással. A csevegéseid, projektjeid és fájljaid a fiókodban maradnak.
- A 7 napos próbaidőszak alatt a 7. napi megújulás előtt bármikor lemondhatod, és a 7 nap hátralévő részében megmarad a próbahozzáférésed — lásd: Hogyan működik a próbaidőszak.
- Amíg le nem mondod, a csomagod magától megújul — lásd: Automatikusan megújul az előfizetésem?
- Bármikor újra előfizethetsz.
Az app törlésével nem szűnik meg az előfizetés
Ha eltávolítod az appot a készülékedről, vagy nem használod a fiókodat, a számlázás attól még folytatódik — az Apple által számlázott előfizetéseknél pedig a Use AI-fiókod törlése sem állítja le. Mindig a fenti lépésekkel mondd le.
A lemondás után is terhelés érkezett?
Két okot érdemes gyorsan ellenőrizni:
- Az előfizetést az Apple számlázza. A weboldalon való lemondás ezt nem állítja le — nézd meg a készüléked Beállítások → Előfizetések menüpontját.
- Az előfizetés másik fiókhoz tartozik. Ha a csomagod Ingyenesként jelenik meg, de a terhelések folytatódnak, könnyen lehet, hogy egy másik e-mail-címmel vagy bejelentkezési móddal fizettél elő.
Ha egyik sem áll fenn, írj a help@use.ai címre a fiókod e-mail-címével és a terhelés dátumával — ez általában gyorsabb, mint a banki reklamáció. A terhelés bankszámlakivonaton való azonosításához lásd: A terhelésed értelmezése.
A visszatérítésekre az Általános Szerződési Feltételeink vonatkoznak — a kérelmezés módjáról a Visszatérítések cikkben olvashatsz.