Minden Use AI-terhelés mögött néhány dolog egyike áll — a próbaidőszak díja, egy előfizetés megújulása, vagy egy másik fiókhoz tartozó előfizetés. Íme, hogyan ismerheted fel mindegyiket.
Hogyan jelenik meg a Use AI a bankszámlakivonatodon
- A weboldalon fizettél elő: a terhelést a Use AI számlázza, és `WWW.USE.AI` néven jelenik meg. Ha meg szeretnél bizonyosodni arról, hogy a terhelés tőlünk származik, írj a help@use.ai címre a dátummal és az összeggel.
- Az iOS-appban fizettél elő: a számlázást az Apple intézi, így a terhelés az Apple azonosítójával jelenik meg (általában APPLE.COM/BILL), és nem szerepel rajta a Use AI.
Egy kis összegű, $1-os terhelés — vagy két $0.50-os
Ez a próbaidőszak díja — $1, vagy ennek megfelelő összeg a te pénznemedben, amelyet a 7 napos próbaidőszak indításakor terhelünk. A fizetési módodtól függően előfordulhat, hogy két, egyenként $0.50-os tranzakcióként számoljuk el — ez azt ellenőrzi, hogy a fizetési módod alkalmas-e ismétlődő fizetésekre. Ez a 7 nap Pro ára — nem zárolás, és nem az előfizetés díja. Lásd: Hogyan működik a 7 napos próbaidőszak.
Egy teljes összegű terhelés nagyjából egy héttel a kicsi után
Ez a próbaidőszak megújulása: pontosan a 7. napon a próbaidőszak havi előfizetéssé alakul a fizetési oldalon megjelenített normál áron, majd havonta megújul — lásd: Automatikusan megújul az előfizetésem?. Minden megújulás előtt bármikor lemondhatod — lásd: Az előfizetés lemondása.
Melyik fiókot terheltük meg
Az előfizetés ahhoz a Use AI-fiókhoz tartozik, amelyről megvásárolták. Ha a fiókodban az Ingyenes csomag látszik, de a terhelések folytatódnak, az előfizetés valószínűleg egy másik fiókon van:
- Nézd át az összes e-mail-címedet — köztük azt is, amely a Google-, Microsoft- vagy Facebook-bejelentkezésed mögött áll.
- Az Apple-lel való bejelentkezés rejtett átirányítási címen (…@privaterelay.appleid.com) is létrehozhat fiókot.
- Nem találod? Írj a help@use.ai címre a terhelés dátumával és összegével, mi pedig megkeressük a fiókot.
Kétszer is terheltünk?
- Két $0.50-os terhelés a próbaidőszak indításakor — együtt adják ki a fent leírt $1-os próbadíjat.
- Két fiók — például az egyik a Google-es e-mail-címeddel, a másik egy kézzel beírt vagy Apple-átirányítási címmel, mindkettőn saját előfizetéssel.
- Valaki más a háztartásodban fizetett elő a saját fiókjával.
- Egy elutasított, majd újra megkísérelt fizetés — az első próbálkozás függőben lévőként jelenik meg, majd eltűnik.
Küldd el nekünk mindkét terhelés dátumát és összegét, mi pedig utánanézünk.
A Use AI nem az Anthropic és nem az OpenAI
A Use AI önálló szolgáltatás, amely egyetlen előfizetéssel ad hozzáférést olyan modellekhez, mint a Claude, a GPT és a Gemini. Ha lemondod a ChatGPT- vagy a Claude-előfizetésedet, azzal nem mondod le a Use AI-t — és fordítva.
Mielőtt a bankodnál reklamálnál
Először írj a help@use.ai címre a fiókod e-mail-címével, valamint a terhelés dátumával és összegével — ez általában gyorsabb, mint a banki reklamáció. A visszatérítések menetéről a Visszatérítések cikkben olvashatsz.