언제든지 취소할 수 있습니다. 취소는 전적으로 셀프서비스이며 취소 수수료도 없습니다. 절차는 웹사이트와 iOS 앱 중 어디에서 구독했는지에 따라서만 달라집니다.
웹 구독 취소하기
use.ai 웹사이트에서 구독한 경우:
- 위의 구독 취소 페이지 버튼을 클릭하세요. use.ai/subscription/cancel로 이동합니다. 구독에 사용한 이메일로 로그인하세요.
- 구독 취소를 선택하고 확인하세요.
iOS App Store 구독 취소하기
iPhone이나 iPad의 Use AI: AI Chat 앱에서 구독한 경우, Apple이 결제하므로 Apple에서만 취소할 수 있습니다.
- 기기에서 설정을 열고 이름을 탭하세요.
- 구독을 탭하세요.
- Use AI: AI Chat을 선택한 뒤 구독 취소를 탭하세요.
취소한 뒤에는
- 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 플랜을 그대로 모두 이용할 수 있습니다.
- 기간이 끝나면 계정은 무료 플랜으로 전환되어 Use AI Instant로 제한된 범위의 일상적인 채팅을 이용하게 됩니다. 채팅, 프로젝트, 파일은 계정에 그대로 남습니다.
- 7일 체험판은 7일째 갱신 전에 언제든 취소하면 7일이 끝날 때까지 체험판 이용이 유지됩니다. 체험판이 작동하는 방식을 참고하세요.
- 취소하기 전까지 플랜은 자동으로 갱신됩니다. 구독은 자동으로 갱신되나요?를 참고하세요.
- 언제든 다시 구독할 수 있습니다.
앱을 삭제해도 취소되지 않습니다
기기에서 앱을 지우거나 계정을 사용하지 않아도 결제는 멈추지 않으며, Apple이 결제하는 구독은 Use AI 계정을 삭제해도 마찬가지입니다. 반드시 위 절차대로 취소하세요.
취소했는데 요금이 청구되었나요?
두 가지를 먼저 확인해 보세요.
- Apple이 결제하는 구독인 경우. 웹사이트에서 취소해도 멈추지 않습니다. 기기의 설정 → 구독을 확인하세요.
- 다른 계정의 구독인 경우. 플랜이 무료로 표시되는데 결제가 계속된다면 다른 이메일이나 로그인 방식으로 구독했을 수 있습니다.
둘 다 해당하지 않으면 help@use.ai로 계정 이메일과 결제 날짜를 보내 주세요. 은행에 이의를 제기하는 것보다 대체로 빠릅니다. 명세서의 결제 항목을 확인하는 방법은 결제 내역 이해하기를 참고하세요.