모든 Use AI 결제는 체험판 이용료, 구독 갱신, 다른 계정의 구독 중 하나에 해당합니다. 각각을 구분하는 방법은 다음과 같습니다.
명세서에 Use AI가 표시되는 방식
- 웹사이트에서 구독한 경우: Use AI가 청구하며 `WWW.USE.AI`로 표시됩니다. 해당 결제가 저희 것인지 확인하려면 help@use.ai로 날짜와 금액을 보내 주세요.
- iOS 앱에서 구독한 경우: Apple이 청구하므로 Apple의 결제 표기(보통 APPLE.COM/BILL)가 나타나며 Use AI는 표시되지 않습니다.
$1 소액 결제 — 또는 $0.50씩 두 건
체험판 이용료입니다. 7일 체험판을 시작할 때 $1, 또는 해당 통화의 상응 금액이 청구됩니다. 결제 수단에 따라 $0.50씩 두 번으로 청구될 수 있는데, 이는 해당 수단이 정기 결제를 지원하는지 확인하기 위한 절차입니다. 이 금액은 7일간의 Pro 이용료이며, 임시 승인(홀드)도 아니고 구독 요금도 아닙니다. 7일 체험판이 작동하는 방식을 참고하세요.
소액 결제 약 일주일 뒤의 정상 결제
체험판이 갱신된 것입니다. 정확히 7일째에 체험판은 결제 화면에 표시된 정상 요금의 월간 구독으로 전환되고, 이후 매월 갱신됩니다. 구독은 자동으로 갱신되나요?를 참고하세요. 갱신 전에는 언제든 취소할 수 있습니다. 구독 취소 방법을 참고하세요.
어느 계정에서 결제되었는지 찾기
구독은 그 구독을 구매한 Use AI 계정에 속합니다. 계정에는 무료 플랜으로 표시되는데 결제가 계속된다면, 구독이 다른 계정에 있을 가능성이 높습니다.
- Google, Microsoft, Facebook 로그인에 연결된 주소를 포함해 사용하는 모든 이메일 주소를 확인하세요.
- Apple로 로그인하면 숨김 릴레이 주소(…@privaterelay.appleid.com)로 계정이 만들어질 수 있습니다.
- 찾지 못하셨나요? help@use.ai로 결제 날짜와 금액을 보내 주시면 저희가 계정을 찾아 드립니다.
두 번 결제되었나요?
- 체험판 시작 시 $0.50 결제 두 건 — 두 건을 합하면 위에서 설명한 $1 체험판 이용료입니다.
- 계정이 두 개 — 예를 들어 Google 이메일로 만든 계정과 직접 입력한 주소 또는 Apple 릴레이 주소로 만든 계정이 각각 구독 중일 수 있습니다.
- 가족 중 다른 사람이 본인 계정으로 구독한 경우입니다.
- 결제 실패 후 재시도 — 첫 시도는 대기 중으로 표시되었다가 사라집니다.
두 건의 결제 날짜와 금액을 보내 주시면 저희가 확인하겠습니다.
Use AI는 Anthropic이나 OpenAI가 아닙니다
Use AI는 Claude, GPT, Gemini 같은 모델을 하나의 구독으로 이용할 수 있게 해 주는 별개의 서비스입니다. ChatGPT나 Claude 구독을 취소해도 Use AI는 취소되지 않으며, 그 반대도 마찬가지입니다.
은행에 이의를 제기하기 전에
먼저 help@use.ai로 계정 이메일과 결제 날짜·금액을 보내 주세요. 은행에 이의를 제기하는 것보다 대체로 빠릅니다. 환불 처리 방식은 환불에서 다룹니다.