Hver Use AI-belastning tilsvarer én av noen få ting — prøveperiodeavgiften, en abonnementsfornyelse eller et abonnement på en annen konto. Slik kjenner du igjen hver enkelt.
Slik vises Use AI på kontoutskriften din
- Abonnerte på nettsiden: belastningen faktureres av Use AI og vises som `WWW.USE.AI`. For å bekrefte at en belastning er vår, send e-post til help@use.ai med dato og beløp.
- Abonnerte i iOS-appen: Apple fakturerer deg, så belastningen viser Apples betalingstekst (vanligvis APPLE.COM/BILL) og nevner ikke Use AI.
En liten belastning på $1 — eller to på $0.50
Det er prøveperiodeavgiften — $1, eller tilsvarende i din valuta, som belastes når du starter den 7 dagers prøveperioden. Avhengig av betalingsmåten kan den belastes som to betalinger på $0.50 — dette bekrefter at betalingsmåten din støtter gjentakende betalinger. Det er prisen for de 7 dagene dine med Pro — ikke en reservasjon, og ikke abonnementsprisen. Se Slik fungerer den 7 dagers prøveperioden.
En full belastning omtrent en uke etter den lille
Det er prøveperioden som fornyes: nøyaktig på dag 7 blir prøveperioden til et månedlig abonnement til den ordinære prisen som ble vist i kassen, og fornyes deretter månedlig — se Fornyes abonnementet mitt automatisk?. Du kan kansellere når som helst før en fornyelse — se Slik kansellerer du abonnementet.
Finne ut hvilken konto som ble belastet
Et abonnement hører til Use AI-kontoen som kjøpte det. Hvis kontoen din viser Gratis-abonnementet, men belastningene fortsetter, ligger abonnementet sannsynligvis på en annen konto:
- Sjekk alle e-postadressene du bruker — inkludert den bak Google-, Microsoft- eller Facebook-innloggingen din.
- Å logge inn med Apple kan opprette en konto under en skjult videresendingsadresse (…@privaterelay.appleid.com).
- Finner du den ikke? Send e-post til help@use.ai med dato og beløp for belastningen, så finner vi kontoen.
Belastet to ganger?
- To belastninger på $0.50 når prøveperioden starter — til sammen utgjør de prøveperiodeavgiften på $1 som er beskrevet over.
- To kontoer — for eksempel én under Google-e-posten din og én under en adresse du har skrevet inn selv eller en Apple-videresendingsadresse, hver med sitt eget abonnement.
- Noen i husstanden din abonnerte med sin egen konto.
- En avvist betaling som ble forsøkt på nytt — det første forsøket vises som ventende og forsvinner deretter.
Send oss begge datoene og beløpene, så undersøker vi det.
Use AI er ikke Anthropic eller OpenAI
Use AI er en egen tjeneste som gir deg tilgang til modeller som Claude, GPT og Gemini under ett abonnement. Å kansellere et ChatGPT- eller Claude-abonnement kansellerer ikke Use AI — og omvendt.
Før du bestrider en belastning hos banken
Send e-post til help@use.ai først, med e-postadressen til kontoen din pluss dato og beløp for belastningen — vanligvis raskere enn en innsigelse hos banken. Hvordan refusjon håndteres, er dekket i Refusjon.