Du kan kansellere når som helst. Kansellering er helt selvbetjent, uten kanselleringsgebyrer; stegene avhenger bare av hvor du abonnerte — nettsiden eller iOS-appen.
Kansellere et abonnement på nettet
Hvis du abonnerte på nettsiden use.ai:
- Klikk på knappen Kanselleringsside over — den tar deg til use.ai/subscription/cancel. Logg inn med e-postadressen som abonnementet er knyttet til.
- Velg Kanseller abonnement og bekreft.
Kansellere et App Store-abonnement på iOS
Hvis du abonnerte inne i appen Use AI: AI Chat på iPhone eller iPad, er det Apple som fakturerer deg, og bare Apple kan kansellere det:
- Åpne Innstillinger på enheten din og trykk på navnet ditt.
- Trykk på Abonnementer.
- Velg Use AI: AI Chat, og trykk deretter på Avslutt abonnement.
Dette skjer etter at du har kansellert
- Du beholder full tilgang til abonnementet ditt ut perioden du allerede har betalt for.
- Når perioden er over, går kontoen din over til Gratis-abonnementet — hverdagschat med Use AI Instant med begrenset kapasitet. Chattene, prosjektene og filene dine blir værende på kontoen din.
- På den 7 dagers prøveperioden: kanseller når som helst før fornyelsen på dag 7, så beholder du prøvetilgangen resten av de 7 dagene — se Slik fungerer prøveperioden.
- Til du kansellerer, fornyes abonnementet ditt av seg selv — se Fornyes abonnementet mitt automatisk?
- Du kan abonnere på nytt når du vil.
Å slette appen kansellerer ikke
Å fjerne appen fra enheten din, eller å la være å bruke kontoen din, stopper ikke faktureringen — og for abonnementer som faktureres av Apple, gjør det heller ikke å slette Use AI-kontoen din. Kanseller alltid med stegene over.
Belastet etter at du kansellerte?
To årsaker er verdt en rask sjekk:
- Abonnementet faktureres av Apple. Å kansellere på nettsiden stopper det ikke — sjekk Innstillinger → Abonnementer på enheten din.
- Abonnementet ligger på en annen konto. Hvis kontoen din viser Gratis, men belastningene fortsetter, kan du ha abonnert med en annen e-postadresse eller innloggingsmetode.
Hvis ingen av delene stemmer, send e-post til help@use.ai med e-postadressen til kontoen din og datoen for belastningen — vanligvis raskere enn en innsigelse hos banken. For å kjenne igjen en belastning på kontoutskriften din, se Forstå belastningen din.
Refusjon reguleres av våre vilkår og betingelser — se Refusjon for hvordan du ber om det.