Vsaka bremenitev Use AI ustreza eni od nekaj stvari — ceni preizkusa, podaljšanju naročnine ali naročnini na drugem računu. Tukaj je, kako vsako prepoznaš.
Kako je Use AI prikazan na izpisku
- Naročnina na spletni strani: bremenitev obračuna Use AI in je prikazana kot `WWW.USE.AI`. Če želiš potrditev, da je bremenitev naša, piši na help@use.ai in navedi datum ter znesek.
- Naročnina v aplikaciji za iOS: bremeni te Apple, zato je pri bremenitvi naveden Applov opis (običajno APPLE.COM/BILL) in Use AI ni omenjen.
Majhna bremenitev $1 — ali dve po $0.50
To je cena preizkusa — $1 ali protivrednost v tvoji valuti, obračunana ob začetku 7-dnevnega preizkusa. Glede na tvoj način plačila je lahko obračunana kot dve plačili po $0.50 — s tem preverimo, ali tvoj način plačila podpira ponavljajoča se plačila. To je cena za tvojih 7 dni načrta Pro — ne rezervacija sredstev in ne cena naročnine. Glej Kako deluje 7-dnevni preizkus.
Polna bremenitev približno teden dni po majhni
To je podaljšanje preizkusa: natanko na 7. dan se preizkus spremeni v mesečno naročnino po redni ceni, prikazani ob zaključku nakupa, nato pa se podaljšuje mesečno — glej Ali se moja naročnina samodejno podaljša?. Pred vsakim podaljšanjem lahko kadar koli prekličeš — glej Kako prekličeš naročnino.
Kako najdeš račun, ki je bil bremenjen
Naročnina pripada računu Use AI, s katerim je bila kupljena. Če tvoj račun kaže brezplačni načrt, bremenitve pa se nadaljujejo, je naročnina najverjetneje na drugem računu:
- Preveri vse e-poštne naslove, ki jih uporabljaš — tudi tistega za prijavo z Googlom, Microsoftom ali Facebookom.
- Prijava z Applom lahko ustvari račun s skritim posredniškim naslovom (…@privaterelay.appleid.com).
- Ga ne najdeš? Piši na help@use.ai in navedi datum in znesek bremenitve, mi pa bomo račun poiskali.
Dvojna bremenitev?
- Dve bremenitvi po $0.50 ob začetku preizkusa — skupaj sestavljata ceno preizkusa $1, opisano zgoraj.
- Dva računa — na primer eden z e-pošto Google in eden z ročno vnesenim ali Applovim posredniškim naslovom, vsak s svojo naročnino.
- Nekdo v tvojem gospodinjstvu se je naročil s svojim računom.
- Zavrnjeno plačilo, ki smo ga ponovili — prvi poskus je prikazan kot v obdelavi, nato izgine.
Pošlji nam datuma in zneska obeh bremenitev in preverili bomo.
Use AI ni Anthropic ali OpenAI
Use AI je ločena storitev, ki ti z eno naročnino omogoča dostop do modelov, kot so Claude, GPT in Gemini. Preklic naročnine na ChatGPT ali Claude ne prekliče Use AI — in obratno.
Preden bremenitev reklamiraš pri banki
Najprej piši na help@use.ai in navedi e-poštni naslov svojega računa ter datum in znesek bremenitve — običajno je to hitreje kot reklamacija pri banki. Kako urejamo vračila denarja, je opisano v članku Vračila denarja.