Prekličeš lahko kadar koli. Preklic je povsem samopostrežen in brez stroškov preklica; koraki so odvisni le od tega, kje si se naročil — na spletni strani ali v aplikaciji za iOS.
Preklic spletne naročnine
Če si se naročil na spletni strani use.ai:
- Klikni gumb Središče za preklic zgoraj — odpelje te na use.ai/subscription/cancel. Prijavi se z e-poštnim naslovom, ki je na tvoji naročnini.
- Izberi Prekliči naročnino in potrdi.
Preklic naročnine iz trgovine iOS App Store
Če si se naročil v aplikaciji Use AI: AI Chat na iPhonu ali iPadu, te bremeni Apple in samo Apple lahko naročnino prekliče:
- Na napravi odpri Nastavitve in se dotakni svojega imena.
- Dotakni se Naročnine.
- Izberi Use AI: AI Chat in se dotakni Prekliči naročnino.
Kaj se zgodi po preklicu
- Poln dostop do svojega načrta obdržiš do konca obdobja, ki si ga že plačal.
- Ko se obdobje izteče, tvoj račun preide na brezplačni načrt — vsakdanji klepet z Use AI Instant v omejenem obsegu. Tvoji klepeti, projekti in datoteke ostanejo v računu.
- Med 7-dnevnim preizkusom lahko prekličeš kadar koli pred podaljšanjem na 7. dan, dostop iz preizkusa pa ti ostane do konca 7 dni — glej Kako deluje preizkus.
- Dokler ne prekličeš, se tvoj načrt podaljšuje sam — glej Ali se moja naročnina samodejno podaljša?
- Znova se lahko naročiš, kadar koli želiš.
Izbris aplikacije ne pomeni preklica
Odstranitev aplikacije z naprave ali neuporaba računa ne ustavi obračunavanja — pri naročninah, ki jih obračunava Apple, tega ne stori niti izbris računa Use AI. Vedno prekliči po zgornjih korakih.
Bremenitev po preklicu?
Hitro preveri dva možna vzroka:
- Naročnino obračunava Apple. Preklic na spletni strani je ne ustavi — preveri Nastavitve → Naročnine na svoji napravi.
- Naročnina je na drugem računu. Če tvoj načrt kaže Brezplačno, bremenitve pa se nadaljujejo, si se morda naročil z drugim e-poštnim naslovom ali načinom prijave.
Če ne velja nobeno od tega, piši na help@use.ai in navedi e-poštni naslov svojega računa ter datum bremenitve — to je običajno hitreje kot reklamacija pri banki. Kako prepoznaš bremenitev na izpisku, glej v članku Razumevanje bremenitve.
Vračila denarja urejajo naši Pogoji poslovanja — kako ga zahtevaš, glej v članku Vračila denarja.