Varje Use AI-debitering hör till något av ett fåtal saker – provperiodsavgiften, en förnyelse av prenumerationen, eller en prenumeration på ett annat konto. Så här känner du igen dem.
Så visas Use AI på ditt kontoutdrag
- Tecknad på webbplatsen: debiteringen görs av Use AI och visas som `WWW.USE.AI`. Vill du få bekräftat att en debitering är vår, mejla help@use.ai med datum och belopp.
- Tecknad i iOS-appen: Apple fakturerar dig, så debiteringen visar Apples beteckning (vanligtvis APPLE.COM/BILL) och nämner inte Use AI.
En liten debitering på $1 – eller två på $0.50
Det är provperiodsavgiften – $1, eller motsvarande i din valuta, som debiteras när du startar den 7 dagar långa provperioden. Beroende på din betalningsmetod kan den debiteras som två betalningar på $0.50 – det bekräftar att din metod stöder återkommande betalningar. Det är priset för dina 7 dagar med Pro – inte en reservation, och inte prenumerationspriset. Se Så fungerar den 7 dagar långa provperioden.
En full debitering ungefär en vecka efter den lilla
Det är provperioden som förnyas: exakt på dag 7 övergår provperioden i en månadsprenumeration till det ordinarie pris som visades i kassan, och förnyas sedan varje månad – se Förnyas min prenumeration automatiskt?. Du kan avsluta när som helst före en förnyelse – se Så avslutar du din prenumeration.
Hitta vilket konto som debiterats
En prenumeration tillhör det Use AI-konto som köpte den. Om ditt konto visar Gratis-planen men debiteringarna fortsätter ligger prenumerationen troligen på ett andra konto:
- Kontrollera alla e-postadresser du använder – även den bakom din inloggning med Google, Microsoft eller Facebook.
- Att logga in med Apple kan skapa ett konto under en dold reläadress (…@privaterelay.appleid.com).
- Hittar du den inte? Mejla help@use.ai med datum och belopp för debiteringen, så lokaliserar vi kontot.
Debiterad två gånger?
- Två debiteringar på $0.50 när provperioden startar – tillsammans utgör de provperiodsavgiften på $1 som beskrivs ovan.
- Två konton – till exempel ett under din Google-adress och ett under en inskriven adress eller en Apple-reläadress, vart och ett med sin egen prenumeration.
- Någon i ditt hushåll har tecknat en prenumeration med sitt eget konto.
- En nekad betalning som gjordes om – det första försöket visas som väntande och försvinner sedan.
Mejla oss båda datumen och beloppen så undersöker vi saken.
Use AI är inte Anthropic eller OpenAI
Use AI är en fristående tjänst som ger dig tillgång till modeller som Claude, GPT och Gemini under en och samma prenumeration. Att avsluta en prenumeration på ChatGPT eller Claude avslutar inte Use AI – och tvärtom.
Innan du bestrider en debitering hos din bank
Mejla help@use.ai först, med din kontoadress plus datum och belopp för debiteringen – oftast snabbare än en banktvist. Hur återbetalningar hanteras beskrivs i Återbetalningar.