Du kan avsluta när som helst. Att avsluta är helt självbetjänat och kostar ingenting; stegen beror bara på var du tecknade prenumerationen – på webbplatsen eller i iOS-appen.
Avsluta en webbprenumeration
Om du tecknade prenumerationen på webbplatsen use.ai:
- Klicka på knappen Uppsägningscenter ovan – den tar dig till use.ai/subscription/cancel. Logga in med e-postadressen på din prenumeration.
- Välj Avsluta prenumeration och bekräfta.
Avsluta en prenumeration från iOS App Store
Om du tecknade prenumerationen inne i appen Use AI: AI Chat på iPhone eller iPad är det Apple som fakturerar dig, och bara Apple kan avsluta den:
- Öppna Inställningar på din enhet och tryck på ditt namn.
- Tryck på Prenumerationer.
- Välj Use AI: AI Chat och tryck sedan på Avsluta prenumeration.
Vad som händer när du har avslutat
- Du behåller full tillgång till din plan till slutet av den period du redan har betalat för.
- När perioden tar slut går ditt konto över till Gratis-planen – vardagschatt med Use AI Instant i begränsad omfattning. Dina chattar, projekt och filer ligger kvar på kontot.
- På den 7 dagar långa provperioden: avsluta när som helst före förnyelsen på dag 7 så behåller du provperiodens åtkomst resten av de 7 dagarna – se Så fungerar provperioden.
- Tills du avslutar förnyas din plan av sig själv – se Förnyas min prenumeration automatiskt?
- Du kan prenumerera igen när du vill.
Att radera appen avslutar inte prenumerationen
Att ta bort appen från din enhet, eller att sluta använda kontot, stoppar inte faktureringen – och för prenumerationer som faktureras av Apple hjälper det inte heller att radera ditt Use AI-konto. Avsluta alltid med stegen ovan.
Debiterad efter att du avslutat?
Två orsaker är värda en snabb kontroll:
- Prenumerationen faktureras av Apple. Att avsluta på webbplatsen stoppar den inte – kolla Inställningar → Prenumerationer på din enhet.
- Prenumerationen ligger på ett annat konto. Om din plan visar Gratis men debiteringarna fortsätter kan du ha tecknat prenumerationen med en annan e-postadress eller inloggningsmetod.
Om inget av detta stämmer, mejla help@use.ai med din kontoadress och datumet för debiteringen – oftast snabbare än en banktvist. Så känner du igen en debitering på ditt kontoutdrag: se Förstå din debitering.
Återbetalningar regleras av våra användarvillkor – i Återbetalningar beskrivs hur du begär en.