Vantar þig peningana til baka? Hér sérðu hvernig þú sækir um endurgreiðslu, við hverju má búast eftir beiðnina og hvað endurgreiðsla þýðir fyrir reikninginn þinn.
Ef þú vilt frekar stöðva framtíðargreiðslur en fá endurgreitt fyrir liðna færslu, sjá Hvernig þú segir upp áskriftinni.
Hvernig þú sækir um endurgreiðslu
- Sendu póst á help@use.ai úr netfanginu sem skráð er á Use AI-reikninginn þinn.
- Láttu dagsetningu og upphæð færslunnar fylgja.
Þjónustuteymið okkar tekur við þaðan — um svartíma og aðrar leiðir til að ná í okkur, sjá Að hafa samband við þjónustuverið.
Hvað gerist næst
- Þú færð skriflegt svar í sama tölvupóstþræði.
- Teymið okkar fer yfir hverja beiðni — endurgreiðslur fara eftir skilmálum okkar.
- Ef endurgreiðsla er samþykkt staðfestum við það í sama þræði.
- Ef staðfest endurgreiðsla hefur ekki skilað sér skaltu svara í sama þræði — það opnar beiðnina aftur og við rekjum hana þar til málið er leyst.
Áður en þú gerir ágreining við bankann
Sendu fyrst póst á help@use.ai svo við getum farið yfir færsluna með þér — það er yfirleitt fljótlegra. Til að bera kennsl á færslu á yfirlitinu þínu, byrjaðu á Að skilja færsluna þína.
Keyptir þú áskriftina í iOS-appinu?
Apple rukkar fyrir áskriftir úr iOS-appinu og sér um endurgreiðslur á þeim færslum. Sæktu um á reportaproblem.apple.com.
Aðgangurinn þinn eftir endurgreiðslu
- Endurgreidd færsla bindur enda á greidda aðganginn sem hún náði yfir: áskriftinni er sagt upp og reikningurinn þinn færist á Ókeypis-áætlunina.
- Spjöllin þín, verkefni og skrár verða áfram á reikningnum þínum og þú getur haldið áfram að spjalla á Ókeypis-áætluninni — dagleg spjöll við Use AI Instant með takmarkaðri getu.