Puoi cancellare in qualsiasi momento. La cancellazione è completamente self-service e senza penali; la procedura dipende solo da dove hai sottoscritto l'abbonamento: sito web o app iOS.
Cancellare un abbonamento sottoscritto sul web
Se ti sei abbonato sul sito use.ai:
- Clicca il pulsante Centro cancellazioni qui sopra: ti porta su use.ai/subscription/cancel. Accedi con l'email del tuo abbonamento.
- Scegli Cancella abbonamento e conferma.
Cancellare un abbonamento App Store su iOS
Se ti sei abbonato dentro l'app Use AI: AI Chat su iPhone o iPad, la fatturazione è di Apple e solo Apple può cancellarlo:
- Apri Impostazioni sul tuo dispositivo e tocca il tuo nome.
- Tocca Abbonamenti.
- Seleziona Use AI: AI Chat, poi tocca Annulla abbonamento.
Cosa succede dopo la cancellazione
- Mantieni l'accesso completo al tuo piano fino alla fine del periodo che hai già pagato.
- Alla fine del periodo il tuo account passa al piano Gratis: chat di tutti i giorni con Use AI Instant a capacità limitata. Le tue chat, i tuoi progetti e i tuoi file restano nel tuo account.
- Con la prova di 7 giorni, cancella in qualsiasi momento prima del rinnovo del giorno 7 e mantieni l'accesso alla prova per il resto dei 7 giorni — vedi Come funziona la prova.
- Finché non cancelli, il tuo piano si rinnova da solo — vedi Il mio abbonamento si rinnova automaticamente?
- Puoi riabbonarti quando vuoi.
Eliminare l'app non cancella l'abbonamento
Rimuovere l'app dal dispositivo, o non usare il tuo account, non ferma la fatturazione — e per gli abbonamenti fatturati da Apple non basta nemmeno eliminare il tuo account Use AI. Cancella sempre seguendo i passaggi qui sopra.
Addebito dopo la cancellazione?
Vale la pena controllare due cause:
- L'abbonamento è fatturato da Apple. Cancellare sul sito non lo ferma: controlla Impostazioni → Abbonamenti sul tuo dispositivo.
- L'abbonamento è su un altro account. Se il tuo piano risulta Gratis ma gli addebiti continuano, potresti esserti abbonato con un'altra email o un altro metodo di accesso.
Se non è nessuno dei due casi, scrivi a help@use.ai indicando l'email del tuo account e la data dell'addebito: di solito è più rapido di una contestazione bancaria. Per riconoscere un addebito sul tuo estratto conto, vedi Capire un addebito Use AI.
I rimborsi sono regolati dai nostri Termini e condizioni — vedi Rimborsi per sapere come richiederne uno.