Zrušiť môžete kedykoľvek. Zrušenie je plne samoobslužné a bez poplatkov; postup závisí len od toho, kde ste si predplatné zriadili — na webe alebo v iOS aplikácii.
Zrušenie predplatného zriadeného na webe
Ak ste si predplatné zriadili na webe use.ai:
- Kliknite na tlačidlo Centrum zrušenia vyššie — presmeruje vás na use.ai/subscription/cancel. Prihláste sa e-mailom, na ktorý máte predplatné.
- Vyberte Zrušiť predplatné a potvrďte.
Zrušenie predplatného z App Store na iOS
Ak ste si predplatné zriadili priamo v aplikácii Use AI: AI Chat na iPhone alebo iPade, fakturuje vám Apple a zrušiť ho vie len Apple:
- Otvorte v zariadení Nastavenia a ťuknite na svoje meno.
- Ťuknite na Predplatné.
- Vyberte Use AI: AI Chat a ťuknite na Zrušiť predplatné.
Čo sa stane po zrušení
- Plný prístup k plánu vám zostane do konca obdobia, ktoré máte zaplatené.
- Po skončení obdobia prejde váš účet na plán Zadarmo — bežný chat s Use AI Instant v obmedzenom rozsahu. Vaše konverzácie, projekty aj súbory zostanú v účte.
- Pri 7-dňovom skúšobnom období ho zrušte kedykoľvek pred obnovením na 7. deň a prístup vám zostane po zvyšok 7 dní — pozrite si Ako funguje skúšobné obdobie.
- Kým predplatné nezrušíte, plán sa obnovuje sám — pozrite si Obnovuje sa moje predplatné automaticky?
- Predplatné si môžete kedykoľvek zriadiť znova.
Odstránenie aplikácie predplatné nezruší
Odstránenie aplikácie zo zariadenia ani nepoužívanie účtu fakturáciu nezastaví — a pri predplatnom účtovanom cez Apple ju nezastaví ani zmazanie účtu Use AI. Vždy zrušte predplatné podľa krokov vyššie.
Zaúčtovali vám platbu po zrušení?
Oplatí sa rýchlo overiť dve možnosti:
- Predplatné účtuje Apple. Zrušenie na webe ho nezastaví — pozrite sa v zariadení do Nastavenia → Predplatné.
- Predplatné je na inom účte. Ak sa vám zobrazuje plán Zadarmo, ale platby pokračujú, možno ste si ho zriadili pod iným e-mailom alebo iným spôsobom prihlásenia.
Ak neplatí ani jedno, napíšte na help@use.ai a uveďte e-mail svojho účtu a dátum platby — zvyčajne je to rýchlejšie než reklamácia v banke. Ako platbu rozpoznať na výpise, nájdete v článku Ako rozumieť svojej platbe.
Vrátenie peňazí sa riadi našimi obchodnými podmienkami — ako oň požiadať, nájdete v článku Vrátenie peňazí.