Отказати можете у било ком тренутку. Отказивање је потпуно самостално и без накнада; кораци зависе само од тога где сте се претплатили — на сајту или у iOS апликацији.
Отказивање претплате са сајта
Ако сте се претплатили на сајту use.ai:
- Кликните на дугме Центар за отказивање изнад — водиће вас на use.ai/subscription/cancel. Пријавите се имејл адресом повезаном са вашом претплатом.
- Изаберите Откажите претплату и потврдите.
Отказивање претплате из iOS App Store-а
Ако сте се претплатили унутар апликације Use AI: AI Chat на iPhone-у или iPad-у, наплату води Apple и само Apple може да је откаже:
- Отворите Подешавања на уређају и додирните своје име.
- Додирните Претплате.
- Изаберите Use AI: AI Chat, па додирните Откажи претплату.
Шта се дешава након отказивања
- Задржавате пун приступ свом плану до краја периода који сте већ платили.
- Када период истекне, ваш налог прелази на бесплатни план — свакодневно ћаскање са моделом Use AI Instant у ограниченом обиму. Ваша ћаскања, пројекти и датотеке остају на налогу.
- На пробном периоду од 7 дана откажите било када пре обнове седмог дана и задржавате приступ до истека тих 7 дана — погледајте Како функционише пробни период.
- Док не откажете, ваш план се обнавља сам од себе — погледајте Да ли се моја претплата аутоматски обнавља?
- Поново се можете претплатити кад год пожелите.
Брисање апликације не отказује претплату
Уклањање апликације са уређаја или некоришћење налога не зауставља наплату — а код претплата које наплаћује Apple то не чини ни брисање Use AI налога. Увек откажите на неки од горе наведених начина.
Наплата стигла и после отказивања?
Две ствари вреди брзо проверити:
- Претплату наплаћује Apple. Отказивање на сајту је не зауставља — проверите Подешавања → Претплате на уређају.
- Претплата је на другом налогу. Ако вам налог приказује бесплатни план, а наплате се настављају, можда сте се претплатили под другом имејл адресом или другим начином пријаве.
Ако ништа од тога не важи, пишите нам на help@use.ai уз имејл адресу налога и датум наплате — то је обично брже него спор са банком. Да бисте препознали наплату на изводу, погледајте Разумевање наплате.
Повраћај новца регулисан је нашим Условима и одредбама — како да га затражите, погледајте у чланку Повраћај новца.