Paranı geri mi almak istiyorsun? İadeyi nasıl talep edeceğini, talepten sonra neler olacağını ve iadenin hesabın için ne anlama geldiğini aşağıda bulabilirsin.
Geçmiş bir ödemeyi geri almak yerine gelecekteki ücretleri durdurmak istiyorsan bkz. Aboneliğini nasıl iptal edersin.
İade nasıl talep edilir
- Use AI hesabındaki e-posta adresinden help@use.ai adresine yaz.
- Ücretin tarihini ve tutarını belirt.
Gerisini destek ekibimiz halleder — yanıt süreleri ve bize ulaşmanın diğer yolları için bkz. Destek ekibiyle iletişime geçme.
Sonrasında ne olur
- Aynı e-posta dizisinde yazılı bir yanıt alırsın.
- Ekibimiz her talebi inceler — iadeler Şartlar ve Koşullarımıza tabidir.
- İade onaylanırsa bunu aynı dizide teyit ederiz.
- Teyit edilmiş bir iade hâlâ ulaşmadıysa aynı diziye yanıt yaz — bu, talebi yeniden açar ve çözülene kadar takibini yaparız.
Bankana itiraz etmeden önce
Önce help@use.ai adresine yaz ki ücreti seninle birlikte inceleyelim — bu genellikle daha hızlıdır. Ekstrendeki bir ücreti tanımak için Ücretini anlama makalesiyle başla.
iOS uygulamasından mı abone oldun?
iOS uygulaması aboneliklerini Apple faturalandırır ve bu ödemelerin iadelerini de Apple yürütür. Talebini reportaproblem.apple.com adresinden oluştur.
İadeden sonra erişimin
- İade edilen bir ödeme, kapsadığı ücretli erişimi sona erdirir: abonelik iptal edilir ve hesabın Ücretsiz plana geçer.
- Sohbetlerin, projelerin ve dosyaların hesabında kalır; Ücretsiz planda sohbete devam edebilirsin — Use AI Instant ile sınırlı kapasitede günlük sohbet.