想把钱退回来？下面介绍如何申请退款、提交后会发生什么，以及退款对您的账户意味着什么。
如果您想停掉今后的扣款，而不是退回已经支付的费用，请见如何取消订阅。
如何申请退款
- 用 Use AI 账户绑定的邮箱地址发邮件至 help@use.ai。
- 注明扣款的日期和金额。
之后由我们的支持团队接手——关于回复时间和其他联系方式，请见联系支持团队。
后续流程
- 您会在同一封邮件会话中收到书面回复。
- 我们的团队会审核每一份申请——退款受我们的条款与条件约束。
- 如果退款获批，我们会在该邮件会话中予以确认。
- 如果已确认的退款迟迟没有到账，请在同一会话中回复——这会重新开启该申请，我们会一路跟进到解决为止。
在向银行申请拒付之前
请先发邮件至 help@use.ai，我们可以和您一起核查这笔扣款——通常更快。要辨认账单上的扣款，请先看看懂您的扣款。
在 iOS 应用内订阅的？
iOS 应用内的订阅由 Apple 收费，相关退款也由 Apple 处理。请前往 reportaproblem.apple.com 申请。
退款后的使用权限
- 退款会终止该笔费用所覆盖的付费权限：订阅将被取消，您的账户转到免费计划。
- 您的聊天记录、项目和文件都会保留在账户中，您也可以继续在免费计划下聊天——用 Use AI Instant 进行日常聊天，容量有限。