您可以随时取消。取消完全自助,且不收取任何取消费用;具体步骤只取决于您在哪里订阅——网站还是 iOS 应用。
取消网站订阅
如果您是在 use.ai 网站上订阅的:
- 点击上方的取消订阅页面按钮——它会带您前往 use.ai/subscription/cancel。请用订阅所使用的邮箱登录。
- 选择取消订阅并确认。
取消 iOS App Store 订阅
如果您是在 iPhone 或 iPad 的 Use AI: AI Chat 应用内订阅的,则由 Apple 收费,也只有 Apple 能取消:
- 打开设备上的“设置”,点按您的姓名。
- 点按订阅。
- 选择 Use AI: AI Chat,然后点按取消订阅。
取消后会怎样
- 在已付费的周期结束前,您仍可完整使用您的计划。
- 周期结束后,您的账户会转到免费计划——可使用 Use AI Instant 进行日常聊天,容量有限。您的聊天记录、项目和文件都会保留在账户中。
- 使用 7 天试用时,只要在第 7 天续订前取消,在这 7 天的剩余时间里仍可继续使用试用——详见试用如何运作。
- 在您取消之前,计划会自动续订——详见我的订阅会自动续订吗?
- 您随时可以重新订阅。
删除应用并不等于取消
把应用从设备上删掉,或者不再使用账户,都不会停止扣款——对于由 Apple 收费的订阅,删除 Use AI 账户同样不会。请务必按上面的步骤取消。
取消后仍被扣款?
有两个原因值得先排查:
- 订阅由 Apple 收费。在网站上取消并不能停掉它——请查看设备上的“设置 → 订阅”。
- 订阅在另一个账户下。如果您的计划显示为免费版但扣款还在继续,可能是您用另一个邮箱或另一种登录方式订阅的。
如果两者都不适用,请发邮件至 help@use.ai,附上您的账户邮箱和扣款日期——通常比向银行申请拒付更快。要辨认账单上的扣款,请见看懂您的扣款。