Du kan opsige når som helst. Opsigelse er fuld selvbetjening og uden opsigelsesgebyrer; trinnene afhænger kun af, hvor du tegnede abonnementet — på hjemmesiden eller i iOS-appen.
Opsigelse af et webabonnement
Har du tegnet abonnement på use.ai-hjemmesiden:
- Klik på knappen Opsigelsescenter ovenfor — den fører dig til use.ai/subscription/cancel. Log ind med den e-mail, der står på dit abonnement.
- Vælg Opsig abonnement, og bekræft.
Opsigelse af et iOS App Store-abonnement
Har du tegnet abonnement inde i appen Use AI: AI Chat på iPhone eller iPad, er det Apple, der fakturerer dig, og kun Apple kan opsige det:
- Åbn Indstillinger på din enhed, og tryk på dit navn.
- Tryk på Abonnementer.
- Vælg Use AI: AI Chat, og tryk derefter på Opsig abonnement.
Hvad der sker, når du har opsagt
- Du beholder fuld adgang til din plan indtil udgangen af den periode, du allerede har betalt for.
- Når perioden slutter, går din konto over på Gratis-planen — chat til hverdagen med Use AI Instant med begrænset kapacitet. Dine chats, projekter og filer bliver på din konto.
- Er du på den 7-dages prøveperiode, kan du opsige når som helst inden fornyelsen på dag 7 og beholde adgangen resten af de 7 dage — se Sådan fungerer prøveperioden.
- Indtil du opsiger, fornyes din plan af sig selv — se Fornyes mit abonnement automatisk?
- Du kan tegne abonnement igen, når du vil.
At slette appen opsiger ikke abonnementet
At fjerne appen fra din enhed eller lade være med at bruge din konto stopper ikke faktureringen — og for abonnementer, der faktureres af Apple, gør det heller ingen forskel at slette din Use AI-konto. Opsig altid med trinnene ovenfor.
Opkrævet, efter du har opsagt?
To årsager er værd at tjekke med det samme:
- Abonnementet faktureres af Apple. Det stopper ikke, fordi du opsiger på hjemmesiden — tjek Indstillinger → Abonnementer på din enhed.
- Abonnementet ligger på en anden konto. Viser din plan Gratis, mens opkrævningerne fortsætter, kan du have tegnet abonnement med en anden e-mail eller loginmetode.
Passer ingen af delene, så skriv til help@use.ai med din konto-e-mail og datoen for opkrævningen — det går som regel hurtigere end en indsigelse i banken. Sådan genkender du en opkrævning på din kontoudskrift: Forstå din opkrævning.
Refusioner er underlagt vores handelsbetingelser — se Refusion for, hvordan du beder om en.