Anda bisa membatalkan kapan saja. Pembatalan sepenuhnya mandiri dan tanpa biaya pembatalan; langkahnya hanya bergantung pada tempat Anda berlangganan — situs web atau aplikasi iOS.
Membatalkan langganan web
Jika Anda berlangganan di situs web use.ai:
- Klik tombol Pusat pembatalan di atas — tombol itu membawa Anda ke use.ai/subscription/cancel. Masuk dengan email yang terdaftar di langganan Anda.
- Pilih Batalkan langganan lalu konfirmasi.
Membatalkan langganan App Store iOS
Jika Anda berlangganan di dalam aplikasi Use AI: AI Chat pada iPhone atau iPad, Apple yang menagih Anda, dan hanya Apple yang bisa membatalkannya:
- Buka Pengaturan di perangkat Anda dan ketuk nama Anda.
- Ketuk Langganan.
- Pilih Use AI: AI Chat, lalu ketuk Batalkan Langganan.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
- Anda tetap punya akses penuh ke paket Anda sampai akhir periode yang sudah Anda bayar.
- Saat periode itu berakhir, akun Anda beralih ke paket Gratis — chat sehari-hari dengan Use AI Instant dengan kapasitas terbatas. Chat, proyek, dan file Anda tetap tersimpan di akun.
- Di uji coba 7 hari, batalkan kapan saja sebelum perpanjangan pada hari ke-7 dan akses uji coba Anda tetap berjalan sampai 7 hari itu habis — lihat Cara kerja uji coba.
- Selama belum dibatalkan, paket Anda diperpanjang dengan sendirinya — lihat Apakah langganan saya diperpanjang otomatis?
- Anda bisa berlangganan lagi kapan pun Anda mau.
Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan
Menghapus aplikasi dari perangkat, atau tidak memakai akun Anda, tidak menghentikan penagihan — dan untuk langganan yang ditagih Apple, menghapus akun Use AI Anda pun tidak. Selalu batalkan dengan langkah-langkah di atas.
Masih ditagih setelah membatalkan?
Dua penyebab ini layak dicek cepat:
- Langganan ditagih oleh Apple. Membatalkan di situs web tidak menghentikannya — cek Pengaturan → Langganan di perangkat Anda.
- Langganan ada di akun lain. Jika paket Anda tertera Gratis tetapi tagihan terus berjalan, mungkin Anda berlangganan dengan email atau metode masuk yang lain.
Jika keduanya tidak berlaku, kirim email ke help@use.ai dengan email akun Anda dan tanggal tagihan — biasanya lebih cepat daripada sengketa lewat bank. Untuk mengenali tagihan di mutasi rekening Anda, lihat Memahami tagihan Anda.
Pengembalian dana diatur dalam Syarat & Ketentuan kami — lihat Pengembalian dana untuk cara mengajukannya.